Toimitusehdot

Toimitustavat ja -kulut

100€ tilaukset ilman toimituskuluja.

Nouto Postista tai Postin pakettiautomaatista: 6,40 €

Nouto Matkahuollosta tai Matkahuollon pakettipisteestä: 6,40 €

Nouto Kampaamo Brahesta: 0€

Huom! Valittaessa toimitustavaksi “Nouto Kampaamo Brahesta”, Asiakas noutaa paketin Kampaamo Brahesta, Laivurinkatu 19, 92100 RAAHE. Ilmoitamme sähköpostiin kun noutotilaus on noudettavissa.

Toimitusaika

Toimitamme tuotteet Postin tai Matkahuollon kuljetukseen 2 – 4 arkipäivän kuluessa. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista (esim. lomien aiheuttamat toimituskatkokset) tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

Vaihto- ja palautusehdot

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. 

Lähetä palautusilmoitus 14 vuorokauden kuluessa tavaran vastaanottamisesta, sähköpostitse osoitteeseen: info@shampookauppa.fi. Mainitse nimesi, tilauksen numero ja palautettavat tuotteet. Mikäli tuotteessa on virhe, mainitse se ja haluatko tilalle korvaavan tuotteen. Voit jättää palautuksen postiin asiakaspalautuksena, mainitse sopimusnumero 637359. 

Palautettava tavara tulee lähettää 14 vuorokauden kuluessa palautusilmoituksen antamisesta. Pakkaa tuotteet hyvin. Emme hyvitä palautuslähetyksessä rikkoutuneita tuotteita. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntipakkauksen on oltava ehjä ja avaamaton. Täytä palautuslomake ja liitä se palautuslähetyksen mukaan. Voit käyttää tulostettavaa lomakettamme, mutta sen käyttö ei ole pakollista. Saat sähköpostitse tiedon kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet palautuksesi.

VAK -tuotteet (aerosolipullot) tulee palauttaa alkuperäisessä kuljetuspakkauksessa, jossa on LQ merkinnät. Näin pakkauksessa on valmiina varoitustarrat, eikä niitä saa poistaa tai peittää. Lisäksi osoitekortin lisätietoihin tulee laittaa LQ rajoitettu määrä - merkintä sekä montako kpl kyseisiä tuotteita on ja paljonko ne painavat. Esim: "LQ rajoitettu määrä 2kpl 0,5kg brutto". Jos nämä merkinnät ja varoitustarrat puuttuvat Posti voi keskeyttää lähetyksen ja palautusta ei voida suorittaa. Mikäli alkuperäistä kuljetuspakkausta ei ole, mainitse siitä sähköpostitse tekemässäsi palautusilmoituksessa niin annamme sinulle ohjeet merkinnöistä.

Teidän on vastattava tavaroiden palauttamisesta johtuvista välittömistä kustannuksista. Älä palauta tuotteita postiennakolla, emme lunasta postiennakkolähetyksiä. Palautettavien tuotteiden summa hyvitetään viimeistään 14 vrk:n kuluessa siitä kun palautuspaketti on saapunut meille. Palautussummasta vähennetään palautuskulut 6,40 €.

Noutamatta jätettyjä paketteja ei lähetetä uudelleen, vaan tilaus perutaan ja tuotteiden summa hyvitetään. Palautuskulut 6,40 vähennetään palautettavasta summasta.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa sähköpostilla osoitteeseen info@shampookauppa.fi. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, älä lunasta vahingoittunutta lähetystä, vaan tee välittömästi reklamaatio Postiin / Matkahuoltoon.

Maksuehdot

Checkout

Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Palvelu on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä ja Checkout Finland Oy on osa OP Ryhmää.

Checkout-maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Mikäli tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi näkyy Checkout Finland Oy, olemme välittäneet maksusi.

Pankkimaksut

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Checkout Finland Oy, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.

Maksutoimeksiantopalvelua käyttäessäsi sinua sitoo seuraavat ehdot: Maksutoimeksiantopalvelun ehdot. (english)

Luottokorttimaksut

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard - ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, MasterCard SecureCode - ja American Express SafeKey -todentamispalvelut. Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.

Mobiilimaksutavat

Mobiilimaksutavat Pivo ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa. Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut, jolloin maksun voi hyväksyä missä tahansa Siirtoa tukevassa sovelluksessa.

Pivo

Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla.

Pivon käyttöehdot

Siirto

Siirto-maksuihin sovellettavat ehdot:

OP:n yleiset euromaksuehdot

Siirto-palvelun käyttöehdot Nordealla [PDF]

Lasku- ja osamaksupalvelut

Lasku- ja osamaksupalveluita Checkoutin kautta tarjoavat OP, Collector ja Jousto.

Luethan vielä rahoitusyhtiökohtaiset tarkemmat ehdot, jotka näet hyväksyessäsi maksun. Kun hyväksyt maksun, hyväksyt samalla rahoitusyhtiön ehdot.

Collector

Collector-tuoteseloste [PDF]

Lue lisää: Collector.fi

Jousto

Jousto-tuoteseloste [PDF]

Lue lisää: Jousto.com

OP Osta laskulla

OP:n lasku- ja osamaksutavan kuluttajaehdot [PDF]

OP Osta laskulla -tuoteseloste

Klarna

Maksa verkkopankkimaksulla tai kortilla heti. Tee maksut myöhemmin joko 14-päivän ilmaisella maksuajalla tai pilkkomalla suuremmat maksut eriin.

Lue lisää: Klarna.fi