Henkilötietolain (523/99) 10 §:n mukainen rekisteriseloste
Rekisteriasioista vastaava yhteyshenkilö
Outi Sainila
info@suomenshampookauppa.fi
Shampookauppa.fi -verkkokaupan asiakasrekisteri
Rekisteriä käytetään ainoastaan Shampookauppa.fi:n ja asiakkaan väliseen asiakassuhteen ylläpitoon. Tilauksen tekeminen ei edellytä rekisteröitymistä asiakasrekisteriin.
Asiakkaan perustiedot: asiakasnumero, sukunimi, etunimi, postiosoite, postinumero, postitoimipaikka, puhelinnumero, matkapuhelinnumero, sähköpostiosoite, tilaushistoria ja toimituksen seurantatiedot.
Rekisteriin tallennetaan asiakkaan antama lupa lähettää markkinointiviestintää.
Yhteystiedot tallennetaan asiakkaan rekisteröitymisen yhteydessä. Muut tiedot tallentuvat asiakkaan tehdessä ostoksia verkkokaupassa.
Rekisterin ylläpitäjä ei luovuta tietoja ulkopuolisille tahoille.
Tiedot siirretään SSL-suojatun yhteyden ylitse. Rekisterinpitäjän tietojärjestelmä sekä tiedostot on suojattu normaalisti käytössä olevilla teknisillä suojausmenetelmillä. Rekisterin käyttöoikeus edellyttää henkilökohtaista käyttäjätunnusta ja salasanaa, jotka myönnetään vain rekisterinpitäjän henkilökuntaan kuuluvalle, jonka asemaan ja tehtäviin mainittu käyttöoikeus liittyy.
Käytämme sivuillamme ns. cookie-toimintoa eli evästeitä. Eväste on pieni, käyttäjän tietokoneelle lähetettävä ja siellä säilytettävä tekstitiedosto, joka mahdollistaa internet-sivujen ylläpitäjän tunnistamaan usein sivuilla vierailevat kävijät, helpottamaan kävijöiden kirjautumista sivuille sekä mahdollistamaan yhdistelmätiedon laatimisen kävijöistä. Tämän palautteen avulla pystymme jatkuvasti parantamaan sivujemme sisältöä. Evästeet eivät vahingoita käyttäjien tietokoneita tai tiedostoja. Käytämme niitä siten, että voimme tarjota asiakkaillemme kunkin yksilöityjen tarpeiden mukaisia tietoja ja palveluita.
Mikäli sivuillamme vieraileva käyttäjä ei halua meidän saavan edellä mainittuja tietoja evästeiden avulla, useimmat selainohjelmat mahdollistavat eväste-toiminnon poiskytkemisen. Tämä tapahtuu yleensä selaimen asetuksien kautta. On kuitenkin hyvä ottaa huomioon, että evästeet voivat olla tarpeellisia joidenkin ylläpitämiemme sivujen ja tarjoamiemme palveluiden asianmukaiselle toimimiselle.
Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa, mitä häntä koskevia tietoja henkilötietorekisteriin on talletettu. Tarkastuspyyntö tulee lähettää allekirjoitettuna rekisteriasioista vastaavalle henkilölle. Rekisteröidyllä on oikeus vaatia virheellisten tai vanhentuneiden tietojen oikaisua tai poistamista tai tietojen siirtoa järjestelmästä toiseen. Hänellä on myös oikeus rajoittaa tai vastustaa tietojensa käsittelyä EU:n tietosuoja-asetuksen artiklojen 18 ja 21 mukaisesti. Rekisteröidyllä on oikeus peruuttaa aiemmin antamansa suostumus tietojen käsittelylle tai tehdä henkilötietojensa käsittelyyn liittyvistä seikoista valitus valvontaviranomaiselle. Rekisteröidyllä on myös oikeus kieltää tietojensa käyttö suoramarkkinointitarkoituksiin.
Suomen Shampookauppa on nimensä mukaisesti suomalainen ja luotettava verkkokauppa, josta löydät kaikki tarvittavat tuotteet hiustenhoitoon. Myynnissä on kokemuksen kautta hyväksi havaittuja ja laadukkaita tuotteita. Shampookaupasta löydät myös monipuoliset laitteet hiustenmuotoiluun sekä muita tuotteita kauneuden hoitoon ja korostukseen – miesten suosikkituotteita unohtamatta!
Toimituskulut 6,40 €, valittavana sekä Posti että Matkahuolto. Yli 100€ tilaukset toimitetaan ilman postikuluja.
Tervetuloa ostoksille!
Nämä toimitusehdot ovat voimassa 13.11.2020 alkaen. Verkkokauppa:
Suomen Shampookauppa.fi
Laivurinkatu 19
92100 Raahe
info@shampookauppa.fi
www.shampookauppa.fi
1505290-3
Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksupalveluna toimii Klarna Checkout, jonka kautta voit maksaa ostoksesi verkkopankissa tai korttimaksulla. Maksuvaihtoehtoina on lisäksi Klarnan tarjoama lasku ja osamaksu.
Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (556737-0431, Norra stationsgatan 61, 113 43 Stockholm) ehdot. Painamalla Osta-painiketta hyväksyt Suomen Shampookauppa.fi -verkkokaupan yleiset ehdot.
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden sähköpostitse: info@shampookauppa.fi
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.
Yleisimmät toimitusaikamme ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 2-7 päivää. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
Lähetä palautusilmoitus 14 vuorokauden kuluessa tavaran vastaanottamisesta, sähköpostitse osoitteeseen: info@shampookauppa.fi. Mainitse nimesi, tilauksen numero ja palautettavat tuotteet. Mikäli tuotteessa on virhe, mainitse se ja haluatko tilalle korvaavan tuotteen. Voit jättää palautuksen postiin asiakaspalautuksena, mainitse sopimusnumero 637359.
Palautettava tavara tulee lähettää 14 vuorokauden kuluessa palautusilmoituksen antamisesta. Pakkaa tuotteet hyvin. Emme hyvitä palautuslähetyksessä rikkoutuneita tuotteita. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntipakkauksen on oltava ehjä ja avaamaton. Täytä palautuslomake ja liitä se palautuslähetyksen mukaan. Voit käyttää tulostettavaa lomakettamme, mutta sen käyttö ei ole pakollista. Saat sähköpostitse tiedon kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet palautuksesi.
VAK -tuotteet (aerosolipullot) tulee palauttaa alkuperäisessä kuljetuspakkauksessa, jossa on LQ merkinnät. Näin pakkauksessa on valmiina varoitustarrat, eikä niitä saa poistaa tai peittää. Lisäksi osoitekortin lisätietoihin tulee laittaa LQ rajoitettu määrä - merkintä sekä montako kpl kyseisiä tuotteita on ja paljonko ne painavat. Esim: "LQ rajoitettu määrä 2kpl 0,5kg brutto". Jos nämä merkinnät ja varoitustarrat puuttuvat Posti voi keskeyttää lähetyksen ja palautusta ei voida suorittaa. Mikäli alkuperäistä kuljetuspakkausta ei ole, mainitse siitä sähköpostitse tekemässäsi palautusilmoituksessa niin annamme sinulle ohjeet merkinnöistä.
Teidän on vastattava tavaroiden palauttamisesta johtuvista kustannuksista. Älä palauta tuotteita postiennakolla, emme lunasta postiennakkolähetyksiä. Palautettavien tuotteiden summa hyvitetään viimeistään 14 vrk:n kuluessa siitä kun palautuspaketti on saapunut meille. Palautussummasta vähennetään palautuskulut 6,40 €.
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty etukäteen erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimitus- ja palautuskustannukset 12,80€. Noutamatta jätettyjä paketteja ei lähetetä uudelleen, vaan tilaus perutaan ja tuotteiden summa hyvitetään vähennettynä toimitus- ja palautuskustannuksilla 12,80€.
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa sähköpostilla osoitteeseen info@shampookauppa.fi. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, älä lunasta vahingoittunutta lähetystä, vaan tee välittömästi reklamaatio Postiin / Matkahuoltoon.